就活に役立つ会社四季報の見方
- 2018.02.08
就職活動をするにあたっては志望企業をどのように選ぶべきか迷うことがあると思います。 サイトで人気ランキング上位にランクインしている、よくテレビで見かける等の理由で選んでいませんか？ そのような理由で会社選びをされているの悪くはないですが、有名だからといってかならずしもよい会社とは言えません。 反対に、有名ではなくてもよい会社はたくさんあります。 重要な点はその会社の将来性、安全性や儲かっているか、 […]
カテゴリー：職業
飲食店におけるクレーム対応のコツとポイントについて
- 2017.12.26
仕事においてお客様対応の仕事をしているとクレームを受けてしまうことがあると思います。 今回はポイントを絞りこむために、それぞれのケースについてお話しさせていただます。 具体的には、飲食店のトラブルの中で発生頻度の高い、 商品提供の際、お客様の洋服に商品をこぼしてしまった。 商品に異物が混入していた。頼んだ商品と違う商品がきた。 商品提供が遅い。 店員の接客態度が悪い。 以上の事柄についてお話しさせ […]